Potenziale

Entwickeln

Die Philosophie

Der Erfolg eines Unternehmens beruht in der
Entwicklung der Potenziale seiner Mitarbeiter

Die Zielsetzung der Entwicklungsschmiede ist es Unternehmen und deren Mitarbeiter auf ihrem Weg zu unterstützen und zu begleiten. Die Anforderungen steigen stetig, der Druck wird größer und die Aufgaben werden vielfältiger. Jeder Mensch hat ein sehr hohes Potenzial an verborgenen Fähigkeiten und Qualitäten, die er in sich trägt.

Die Entwicklungsschmiede hat es sich zur Aufgabe gemacht genau diese Potenziale und Qualitäten authentisch und nachhaltig gemeinsam mit den Mitarbeitern zu entfalten. Deshalb hat sich die Entwicklungsschmiede unter anderem auf folgende Branchen spezialisiert und unterstützt hier tatkräftig zum nächsten großen Erfolg …

Hotellerie & Gastro

Handel

Consult

Industrie

Dienstleistungen

ERFOLGREICHE TRAININGS FÜR

...UND WAS SIE DAVON HIELTEN

zu allen Testimonials

Entwicklungsschmiede ist außerdem
stolzes Mitglied bei we serve u better

…wir sind wie der Schmied, der das Feuer entfacht – den Funken überspringen lässt, Mitarbeiter entwickelt und fördert um neue Herausforderungen exzellent zu bewältigen.

kontaktieren

Sales Training

kreative Kundenfindung
effiziente Kundengewinnung
exzellente Kundenbetreuung
effektives Upselling

INDIVIDUELL

Jedes Training wird für Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen maßgeschneidert

AUTHENTISCH

Inhalte basieren auf jahrelanger Vertriebserfahrung

NACHHALTIG

Alle Trainees werden auch nach dem Training von uns betreut

Verhandlungstechnik

Kundenkommunikation

Bedürfnisanalysen

Abschlusstechniken

Beziehungsmanagement

Neukunden-Akquisition

Beschwerdemanagement

Strukturierte Verkaufsgespräche

Nutzenargumentation

Betreuung & Upselling

Verhandeln Sie zielorientiert, eruieren Sie den Zielbereich des Kunden, bleiben sie auf Augenhöhe, verbessern Sie Ihre Ergebnisse und gewinnen Sie den Respekt Ihres Kunden.

Das wichtigste Werkzeug des Verkäufers! Nicht alles was wir meinen oder sagen wird von unserem Gegenüber auch so verstanden. Mit typgerechter Frage– und Sagentechnik werden Sie verstanden und verstehen auch das was Ihr Kunde meint.

Eine gute Bedarfsanalyse ist die halbe Miete! Erst wenn Sie ganz genau wissen was der Kunde wirklich möchte und braucht, sind Sie in der Lage ein kundenspezifisches Angebot zu unterbreiten. Mit Effizienz zum Abschluss.

Manchmal ist es notwendig nichts zu sagen und den Kunden über das Angebot reflektieren zu lassen. Ertragen Sie die Ruhe und zerreden Sie nicht das Geschäft. Stellen Sie zum richtigen Zeitpunkt die perfekten Fragen.

Mit einer guten Beziehung zum Kunden läuft der Verkaufsprozess fast von alleine. Verstehen Sie die Welt Ihres Kunden, zeigen Sie ehrliches Interesse an seiner Person und Ihr Kunde wird gerne Gespräche mit Ihnen führen. Wir kaufen nicht von Logos, sondern von Menschen.

Das Stiefkind der Verkäufer! Ohne Akquisition gewinnen Sie keine neuen Kunden und ohne neue Kunden erreichen Sie Ihre Ziele nie! Planen Sie mit Hilfe des Akquisitionszirkels Ihre Neukunden Erfolge und akquirieren Sie mit Freude und Leichtigkeit.

Es können immer Fehler passieren, denn wo gearbeitet wird, fallen auch Späne. Verstehen Sie den Ärger ihres Kunden, geben Sie ihm den Raum um seiner Unzufriedenheit Luft zu machen. Zeigen Sie Verständnis und bieten Sie Problemlösungen an. Reklamierenden Kunden, die zufriedengestellt werden, werden meistens zu Stammkunden.

Präsentieren sie Ihr Unternehmen, Ihre Produkte/Dienstleistung, stellen Sie die richtigen Fragen, argumentieren Sie zielgerecht den Nutzen Ihres Produktes, gehen Sie gekonnt auf etwaige Einwände ein und stellen Sie die Abschlussfrage. Jedoch alles im richtigen Moment. Bereiten Sie den Ablauf Ihres Verkaufsgespräches (Konzept) gut vor und werden Sie zum Erfolgsverkäufer.

Der Kunde kauft niemals ein Produkt, sondern immer den Nutzen! Es ist für den Kunden nicht so wichtig, was Ihr Produkt kann, sondern ob es den gewünschten Nutzen bringt. Erfragen Sie welche Erwartungen Ihr Kunde an Ihr Produkt hat und formulieren Sie den WERThaltigen Nutzen den Ihr Kunde benötigt.

Gute Betreuung ermöglicht Kundenbindung und Zusatzverkauf. Entwickeln Sie Ihren Kunden zum VIP Kunden. Vertiefen Sie Ihre Beziehung, erkennen Sie vorab schon die Wünsche des Kunden, schaffen Sie WERThaltigen Nutzen – machen Sie sich Gedanken über sein Business. Der Erfolg Ihres Kunden bringt auch Ihnen Erfolg!

Team Entwicklung

Teams werden dabei unterstützt ihre Aufgabe kraftvoll, mit Freude und exzellenten Ergebnissen zu meistern.

Aufgabenklarheit - Zielvorgaben/Leistungsinhalte
Arbeiten am Rollenverständnis jedes Teammitgliedes in der Arbeitsgruppe
Klarheit für die Rolle des Teams innerhalb der Gesamtorganisation
Verbesserung der Kommunikation im Team
Stärkung der gegenseitigen Unterstützung innerhalb des Teams
Lösung von Konflikten
Entwickeln der Fähigkeiten, Konflikte positiv zu nutzen
Verbesserung der Problemlösung im Team
Erhöhung des gegenseitigen Vertrauens und der positiven Wertschätzung

Personality Coaching

Coaching ist die mentale Unterstützung zur Bewältigung besonderer beruflicher und privater Situationen mit dem Ziel den eigenen Handlungsspielraum zu erweitern und persönliche Qualitäten zu entwickeln.

Verhaltenskompetenz

Methodenkompetenz

Persönliche Kompetenz

Natürliche Kompetenz