Verhandeln Sie zielorientiert, eruieren Sie den Zielbereich des Kunden, bleiben sie auf Augenhöhe, verbessern Sie Ihre Ergebnisse und gewinnen Sie den Respekt Ihres Kunden.

Das wichtigste Werkzeug des Verkäufers! Nicht alles was wir meinen oder sagen wird von unserem Gegenüber auch so verstanden. Mit typgerechter Frage– und Sagentechnik werden Sie verstanden und verstehen auch das was Ihr Kunde meint.

Eine gute Bedarfsanalyse ist die halbe Miete! Erst wenn Sie ganz genau wissen was der Kunde wirklich möchte und braucht, sind Sie in der Lage ein kundenspezifisches Angebot zu unterbreiten. Mit Effizienz zum Abschluss.

Manchmal ist es notwendig nichts zu sagen und den Kunden über das Angebot reflektieren zu lassen. Ertragen Sie die Ruhe und zerreden Sie nicht das Geschäft. Stellen Sie zum richtigen Zeitpunkt die perfekten Fragen.

Mit einer guten Beziehung zum Kunden läuft der Verkaufsprozess fast von alleine. Verstehen Sie die Welt Ihres Kunden, zeigen Sie ehrliches Interesse an seiner Person und Ihr Kunde wird gerne Gespräche mit Ihnen führen. Wir kaufen nicht von Logos, sondern von Menschen.

Das Stiefkind der Verkäufer! Ohne Akquisition gewinnen Sie keine neuen Kunden und ohne neue Kunden erreichen Sie Ihre Ziele nie! Planen Sie mit Hilfe des Akquisitionszirkels Ihre Neukunden Erfolge und akquirieren Sie mit Freude und Leichtigkeit.

Es können immer Fehler passieren, denn wo gearbeitet wird, fallen auch Späne. Verstehen Sie den Ärger ihres Kunden, geben Sie ihm den Raum um seiner Unzufriedenheit Luft zu machen. Zeigen Sie Verständnis und bieten Sie Problemlösungen an. Reklamierenden Kunden, die zufriedengestellt werden, werden meistens zu Stammkunden.

Präsentieren sie Ihr Unternehmen, Ihre Produkte/Dienstleistung, stellen Sie die richtigen Fragen, argumentieren Sie zielgerecht den Nutzen Ihres Produktes, gehen Sie gekonnt auf etwaige Einwände ein und stellen Sie die Abschlussfrage. Jedoch alles im richtigen Moment. Bereiten Sie den Ablauf Ihres Verkaufsgespräches (Konzept) gut vor und werden Sie zum Erfolgsverkäufer.

Der Kunde kauft niemals ein Produkt, sondern immer den Nutzen! Es ist für den Kunden nicht so wichtig, was Ihr Produkt kann, sondern ob es den gewünschten Nutzen bringt. Erfragen Sie welche Erwartungen Ihr Kunde an Ihr Produkt hat und formulieren Sie den WERThaltigen Nutzen den Ihr Kunde benötigt.

Gute Betreuung ermöglicht Kundenbindung und Zusatzverkauf. Entwickeln Sie Ihren Kunden zum VIP Kunden. Vertiefen Sie Ihre Beziehung, erkennen Sie vorab schon die Wünsche des Kunden, schaffen Sie WERThaltigen Nutzen – machen Sie sich Gedanken über sein Business. Der Erfolg Ihres Kunden bringt auch Ihnen Erfolg!